Специально для малого и среднего бизнеса
Опыт бесценен, каким бы он ни был
и получите больше информации.
Низкое качество сервиса - результат недостатка компетенций, отсутствия специального инструментария, слабые бизнес процессы, бесконтрольность. Высокий уровень нашего сервиса подтверждает лояльность клиентов.
Некоторые из них с нами уже более 10 лет.
Узнать подробнееПоэтому умеем делать работу хорошо :)
У нас есть профи во многих областях.
Вашим проблемам нас не испугать.
Организуем работу в соответствии с библиотекой
лучших практик ITIL, признанной во всем мире.
Используем систему “Kaseya” - лучшую
для управления ИТ инфраструктурой.
Вы всегда в курсе нашей работы - сервисные отчеты,
понятный SLA.
А на чем основана Ваша уверенность? В рамках программы поддержки малого бизнеса мы готовы провести экспресс-аудит Ваших информационных технологий - БЕСПЛАТНО и без обязательств. Мы либо подтвердим Вашу уверенность фактами, либо укажем на недостатки и потенциальные риски.
Мы знаем, как улучшить работу IT.
Узнать подробнееЧтобы Ваши решения были обоснованными
Проводится под Вашим контролем
Мы говорим на Вашем языке
Мы говорим на Вашем языке, понимаем Ваши потребности и умеем снимать риски. Качество для нас - высший приоритет, и мы знаем, как его обеспечить. Мы помогаем бизнесу быть эффективнее.
Проверенная технология сервиса.
Узнать подробнееИ отвечаем за качество деньгами
Это бесплатно!
1-й месяц бесплатно для ознакомления
Более 90% западных компаний используют ИТ аутсорсинг
Это позволяет им:
Результат: рост прибыли и капитализации.
В России, конечно, капитализация мало кого волнует.
Но прибыль интересна всем, не правда ли?
Выберите тарифный план под Ваш стиль управления
Без абонентской платы и полный контроль расходов
Быстрое удаленное обслуживание за небольшую абонентскую плату
Безлимитное обслуживание
|
Регламентные работы
Включая контроль работы оборудования и программ, их обслуживание, решение мелких задач на месте |
- | Входит | Входит |
|
Мониторинг и аудит
Включая контроль работы оборудования и программ, их обслуживание, решение мелких задач на месте |
- | Входит | Входит |
|
Удаленное решение проблем
Включая контроль работы оборудования и программ, их обслуживание, решение мелких задач на месте |
За плату | Безлимит | Безлимит |
|
Экстренные выезды
Включая контроль работы оборудования и программ, их обслуживание, решение мелких задач на месте |
За плату | За плату | Безлимит |
|
ИТ инфраструктура
Компьютеры, серверы, сетевое и периферийное оборудование, системное и базовое прикладное ПО, доступ в Интернет |
Входит | Входит | Входит |
|
Базовое администрирование
Компьютеры, серверы, сетевое и периферийное оборудование, системное и базовое прикладное ПО, доступ в Интернет |
Входит | Входит | Входит |
|
Администрирование Интернет
Компьютеры, серверы, сетевое и периферийное оборудование, системное и базовое прикладное ПО, доступ в Интернет |
- | Входит | Входит |
|
Опции сервиса
Компьютеры, серверы, сетевое и периферийное оборудование, системное и базовое прикладное ПО, доступ в Интернет |
Дополнительно | Дополнительно | Дополнительно |
|
Абонентская плата - за 1 компьютер (руб/мес) |
- | 500 - 700 | 1100 - 1500 |
|
Абонентская плата - за 1 сервер (руб/мес) |
- | 900 - 1200 | 2000 - 2500 |
|
Оплата работ (руб/мес) |
1390 | 1390 | 1390 |
Возникли вопросы?
Спросите у насСосредоточьтесь на бизнесе - технику берем на себя
Вы получаете пользу в любом случае.
Экспресс аудит
Согласование
условий
Контрактация
С нами просто договариваться - мы говорим на Вашем языке.
Переговоры
Этот простой шаг включает подписание договора и первый платеж (если предусмотрен).
Сразу после этого Вам становятся доступны все возможности нашего сервиса.
Нужна дополнительная информация?
Спросите у насОтлаженные процессы обслуживания,
которые Вас не напрягают.
По возможности, мы исполняем запросы удаленно, подключившись к Вам по каналам связи, и не тратим время на поездку. Ну а если это необходимо - оперативно выезжаем на место эксплуатации.
Даем в Ваши руки инструменты контроля
Вы всегда в курсе того, как происходит обслуживание - мы регистрируем каждое обращение, сообщаем его номер и статус выполнения.
Не обязательно влезать во все детали - в конце каждого периода Вы получите сводку всех выполненных запросов.
Выберите тарифный план, соответствующий Вашему стилю управления затратами. Вы можете хоть контролировать расходы по каждой операции, хоть предпочесть стабильный уровень расходов на обслуживание “все включено”.
Мы понимаем специфику Вашей работы
Розничная и оптовая
торговля
Юридические и бухгалтерские
услуги
Транспортные и логистические
компании
Девелоперские и проектные
организации
Высшие-учебные
заведения
Медицинские
учереждения
Представительства
иностранных компаний
Принимайте обоснованные решения
Вероятно, Вы слышали различные устоявшиеся мнения об ИТ сервисе. Не все они верны. Позвольте Вам представить наши аргументы.
По начисленной зарплате это может быть и так. Но если учесть все налоги и риски, то картина меняется. Впрочем, мы умеем работать с ИТ отделами наших клиентов без ненужной конкуренции. Мы предоставляем им свои ресурсы и компетенции и как бы являемся их продолжением.
Посмотреть сравнениеИсходные данные: обслуживание 30 компьютеров и 2 серверов в 1 офисе; компания является плательщиком НДС
И это мы еще не учли офисные расходы на сотрудника и потери от рисков
*Для ИТ сервиса НДС в итоге не учтен, поскольку он принимается к зачету.
Риски, если ими не управлять, могут привести к неожиданным потерям.
Риск нехватки компетенции
|
Есть
Одному-двум сотрудникам сложно обладать всеми необходимыми компетенциями |
Нет
Сервисная компания нарабатывает опыт годами и имеет прочные связи с вендорами |
Риск ухудшения сервиса в период болезни или отпуска
|
Есть
Одному-двум сотрудникам сложно обладать всеми необходимыми компетенциями |
Нет
Сервисная компания нарабатывает опыт годами и имеет прочные связи с вендорами |
Риск “замыленного” взгляда
|
Есть
Одному-двум сотрудникам сложно обладать всеми необходимыми компетенциями |
Нет
Сервисная компания нарабатывает опыт годами и имеет прочные связи с вендорами |
Риск недостаточной организации обслуживания
|
Есть
Одному-двум сотрудникам сложно обладать всеми необходимыми компетенциями |
Нет
Сервисная компания нарабатывает опыт годами и имеет прочные связи с вендорами |
В общем случае это так. Но все становится не так однозначно, если учесть риски и последствия для бизнеса
Посмотреть сравнениеПриходящий сисадмин или ИТ сервис
Иногда задержки в обслуживании могут повлечь крупные потери
|
Риск задержек при накладках
Возникает при одновременном поступлении нескольких запросов от разных клиентов |
Выше
Один человек не может одновременно работать с несколькими запросами |
Ниже
Сервисная компания имеет много сотрудников и лучше справляется с нагрузкой |
|
Риск задержек при сложных проблемах
Возникает при одновременном поступлении нескольких запросов от разных клиентов |
Выше
Один человек не может одновременно работать с несколькими запросами |
Ниже
Сервисная компания имеет много сотрудников и лучше справляется с нагрузкой |
|
Риск задержек при накладках
Возникает при одновременном поступлении нескольких запросов от разных клиентов |
Выше
Один человек не может одновременно работать с несколькими запросами |
Ниже
Сервисная компания имеет много сотрудников и лучше справляется с нагрузкой |
|
Риск задержек при сложных проблемах
Возникает при одновременном поступлении нескольких запросов от разных клиентов |
Выше
Один человек не может одновременно работать с несколькими запросами |
Ниже
Сервисная компания имеет много сотрудников и лучше справляется с нагрузкой |
|
Риск задержек при накладках
Возникает при одновременном поступлении нескольких запросов от разных клиентов |
Выше
Один человек не может одновременно работать с несколькими запросами |
Ниже
Сервисная компания имеет много сотрудников и лучше справляется с нагрузкой |
|
Риск задержек при сложных проблемах
Возникает при одновременном поступлении нескольких запросов от разных клиентов |
Выше
Один человек не может одновременно работать с несколькими запросами |
Ниже
Сервисная компания имеет много сотрудников и лучше справляется с нагрузкой |
Даны примерные цены для выездного обслуживания 1 раз в неделю
Вы готовы платить всего лишь чуть меньше несмотря на повышенные риски негативных последствий для Вашего бизнеса?
Выберите тарифный план, соответствующий Вашему стилю управления расходами. В большинстве случаев все “чихи” покрываются абонентской платой, разве что Вы попросите нас сделать что-то трудоемкое по изменению Вашей ИТ инфраструктуры. Если Вы имеете в виду что-то конкретное - просто задайте свой вопрос нам.
Для ускорения мы стараемся разрешать проблемы удаленно, подключаясь к пострадавшему компьютеру удаленно через Интернет. Именно поэтому 70% запросов мы решаем в среднем за 20 минут. И только в сложных случаях, когда удаленное решение проблемы невозможно, мы выезжаем на место. Причем чем серьезнее проблема / ее последствия, тем быстрее мы реагируем.
Остались сомнения?
Спросите у насНекоторые из них с нами уже более 10 лет
”Программисты, консультанты и эксперты по “1С” зарекомендовали себя, как высококвалифицированные специалисты, которые быстро реагируют на инциденты и решают задачи любого уровня в кратчайшие сроки.”
ИТ Директор ООО “ФОРТРАСТ ГЛОБАЛ”
”Программисты, консультанты и эксперты по “1С” зарекомендовали себя, как высококвалифицированные специалисты, которые быстро реагируют на инциденты и решают задачи любого уровня в кратчайшие сроки.”
ИТ Директор ООО “ФОРТРАСТ ГЛОБАЛ”
”Программисты, консультанты и эксперты по “1С” зарекомендовали себя, как высококвалифицированные специалисты, которые быстро реагируют на инциденты и решают задачи любого уровня в кратчайшие сроки.”
ИТ Директор ООО “ФОРТРАСТ ГЛОБАЛ”
Мы бы хотели, чтобы оно было обоснованным
На этой странице мы постарались доступно и логично рассказать Вам о нашем ИТ сервисе и нашем подходе к обслуживанию компьютеров. Всего всё равно не расскажешь, и пора переходить к завершению.
ДА, хочу попробовать
ЗАКАЗАТЬ экспресс аудитЭто бесплатно и без обязательств, но все равно приносит пользу
НЕТ, я пока сомневаюсь
ЗАПРОСИТЬ дополнительную информациюМы оперативно перезвоним Вам и расскажем все подробности
Наш менеджер свяжеться с вами в ближайшее время.